為加快推進智慧社區(qū)建設(shè)工作，打通城市治理和為民服務(wù)“結(jié)尾一公里”，山東某企業(yè)通過“共性平臺部署+個性特色應(yīng)用”，建成全市統(tǒng)一的智慧社區(qū)管理平臺，打造7大模塊20余項應(yīng)用，實現(xiàn)集團下多個物業(yè)公司管轄的社區(qū)部署應(yīng)用，匯聚覆蓋50余萬社區(qū)居民數(shù)據(jù)，通過應(yīng)用智能化技術(shù)，使信息更精準，平臺更高效，為居民提供更加智能的社區(qū)服務(wù)，實現(xiàn)市縣鄉(xiāng)社區(qū)四級融合賦能發(fā)展，讓社區(qū)更加和諧有序、服務(wù)更有溫度，因地制宜，打造了一系列創(chuàng)新應(yīng)用場景。

便民服務(wù)掌上辦

“我昨天上班的時候發(fā)現(xiàn)樓下井蓋壞了，于是就從智慧社區(qū)小程序上報了這個問題，接著就有社區(qū)的人聯(lián)系我，晚上下班的時候看到就已經(jīng)修好了。”家住未來城社區(qū)的于女士對智慧社區(qū)小程序中訴求辦理功能表示非常滿意。社區(qū)居民通過訴求辦理功能，可隨時隨地反饋停車秩序、報事報修、綠化景觀等問題。網(wǎng)格員通過APP進行及時辦理、及時反饋，大幅提高了基層社區(qū)管理人員、網(wǎng)格員工作效率，打通了為民服務(wù)“結(jié)尾一米”。

社區(qū)治安實時看

打造視頻融合平臺，AI能力中心提供算法服務(wù)，自動識別出違章搭建、垃圾傾倒等10多種違法違規(guī)行為，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員或者情況，平臺立即通過短信或APP等向管理人員發(fā)出預警信息，推動事后被動處置向事前主動預警防范延伸。視頻監(jiān)控系統(tǒng)與縣公安系統(tǒng)天網(wǎng)工程無縫對接，基本實現(xiàn)社會信息采集、實有人口管理的智能化、自動化，真正做到“人過留影、車過留痕”管控，加強了社會治安網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效提升了社區(qū)治安防控水平。